市民期待：求医问药,省时省力省心｜看病_新浪财经_新浪网
《关于北京市2022年国民经济和社会发展计划执行情况与2023年国民经济和社会发展计划的报告》昨天公布，报告阐述了2023年北京市经济社会发展计划安排及实现计划的十大主要任务和措施。
新的一年里，北京市将紧扣“七有”要求和市民“五性”需求，扎实办好民生实事，不断把人民对美好生活的向往变为现实。今明两天，本端推出“新春心愿”特别报道，围绕百姓最关心的医疗和教育领域，讲述市民亲历的鲜活故事，畅谈未来期待的发展变化。
亲历
“以后看病就来社区医院”
太阳宫地区居民 张建英
我今年83岁了，六七年前摔了一下腰，之后就反反复复地出问题。去年5月份的时候，腰病又犯了。之前我看病总是去大医院，这回有人告诉我，说太阳宫社区卫生服务中心就有康复治疗，也不用排床位，我说试试吧！就来了。
5月底我来医院当天，就做好检查办好住院了。别看是社区医院啊，环境一点不比大医院差，很干净，又宽敞。医生护士都很负责，护工照顾我也很周到。
这儿的康复治疗也特别好，刚来的时候我腰疼得厉害，大夫给我做针灸、做按摩，还有一种磁疗仪也能治腰。慢慢地，腰疼缓解了一些，俩大夫又陪着我做康复训练，病房和走廊房顶上有个轨道，垂下来一个带子绑在我身上，大夫扶着我，练习下地走路。
腰病一天比一天好，可不知道怎么回事，眼睛又出毛病了。我记得是8月初的时候，眼睛一下子看不清东西了。我说怎么办啊，这里好像没眼科，腰又治了一半，怎么看病呢？大夫告诉我说别急，他们这儿能转诊。后来我才知道，人家社区医院和大医院搞了一个医联体。定好了日子，我就被送到中日友好医院做手术去了。做完以后当天又坐120回到这里接着住院，真方便！给我做手术的大夫后来还到社区医院给我复查、换药，特别细心。
这次住院，让我真正体会到社区医院的好了，还跟医院的王主任签约了家庭医生。人家告诉我，如果有看病的问题，可以直接打她的电话。
没过多久，这电话真用上了。去年底我发烧，烧了三天还不退，我跟我老伴说打电话给王主任问问，人家让我赶紧到医院。一检查加拍片子，说是新冠感染，肺部有炎症。那时候新冠已经可以在社区医院治了，我就又在这儿住院了。打点滴、做雾化、吸氧、吃药，各种治疗都有，住了十几天，不发烧，也不咳嗽了，指标都恢复正常，总算顺利出院。出院我还跟我老伴儿说呢，以后看病，别老往大医院跑了，来社区医院就挺好。
“线上诊疗解决了大问题”
高碑店地区居民 李华
我心脏一直不大好，过去这一年，没少跟医院打交道，3月那会儿还住院做了个卵圆孔封堵术。这要是搁以前，那可得愁坏了，不说别的，光是每次看病前整理小蓝本和各种检查报告，都要费半天工夫，生怕少带什么。到了门诊那儿，着急忙慌地往外掏，也不知道大夫究竟要哪些。回家以后翻开小蓝本，想看看大夫都写了什么，那上面龙飞凤舞的，咱外行根本看不懂。
幸好，后来有了电子病历，在医院做过什么检查、开过什么药，大夫都能从电脑上看到，比我回忆起来要准确多了。打印好的病历，看起来清清楚楚的，我心里也更踏实些。
这人呀，一旦上了年纪，记性实在是不行，老容易忘东西。有一次，我着急去医院，取号的时候才突然发现，医保卡给落家里了。要是再回去取，还得折腾好长时间。旁边的工作人员看我正发愁，主动告诉我可以用医保电子凭证。只要在支付宝或微信上按要求操作，就能领到手机里，跟医保卡一样管用，太方便了！
说到方便，还要感谢线上诊疗。术后复诊那会儿，大夫开了检查，本以为等过两天结果出来，还得再挂个号去让瞧瞧。没想到，大夫说随后直接在网上把报告发给他就行，他在线回得很及时，告诉我恢复挺好的，按时吃药就行，不用再来回跑一趟。
后来有段时间，疫情越来越严重，我不想总去医院，怕交叉感染，可药吃完了必须得开。一打听，发现线上复诊也能开药，开完还能选择配送到家，省时省力又贴心，解决了大问题。
感染高峰期间，线上诊疗又开了专门的新冠门诊，除了图文复诊和视频复诊外，还有用药咨询。我当时嗓子疼得厉害，鼻子也不通，家里一堆药不知道该怎么吃，药师就远程指导我，真是帮了大忙，让我在居家康复过程中少走很多弯路。
期待
转诊制度要多宣传
日前发布的《北京市医疗机构门诊预约诊疗服务管理规范》提到，患者通过基层预约转诊方式进行预约转诊的，可以享受优先就诊、优先检查、优先住院。对此，张建英举双手赞成。
在她看来，医联体的转诊制度，给她这样的老人就医带来了很大便利。有些基础病可以先在社区医院治，实在治不了的再转到大医院。在社区医院住院，还会有大医院的医生来巡诊。但这种制度，之前不太清楚，还是来了社区医院才知道的。希望社区能多给老人宣传宣传，让大家知道社区医院和哪家大医院有合作，这样老人也不用总往大医院跑。
同样作为好制度，线上诊疗也有待进一步推广。李华说，现在有的医院这方面还刚起步，线上诊疗形式相对单一，科室和大夫都不太全，开药限制也比较多，期待今后能在细节上越来越完善，让线上诊疗更实用，也更好用。
